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殘友風采——辛勤汗水出業績,爭做出彩殘疾人!

來源:     發表時間:2019-02-28        瀏覽次數:

殘友風采——辛勤汗水出業績,爭做出彩殘疾人!

河南殘友 


    我叫黃紅發,男,1982年5月生,祖籍山西省臨汾市洪洞縣大槐樹下;現居住在被國際友人譽為“世界第八大奇跡的人工天河紅旗渠的故鄉”—河南省林州市。

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      從小我就出生在一個窮苦農民家庭,當時由于某種原因爸爸媽媽把我生在山西,過完滿月就回到了河南,我就和姐姐一起在爺爺奶奶精心照顧、關心、寵愛和呵護下一天天的漸漸長大,然而就在我十個月的時候一場突如其來的災難降臨到了我的頭上,高燒一直不退,高達四十多度,整個人都燒癱瘓了,可以說是提起來一條放下一堆,連坐都不會做了,腰以下全部失去了知覺,由于當時的醫療條件也比較相對的落后,再加上村里開診所的醫生也是剛剛衛校畢業不久的實習醫生,一些疑難病癥他見都沒見過,更別說是治療了,當時醫生一直按感冒治療,一連燒了好幾天還是高燒不退,后來有一天正好有個鄰居去我家串門看到了我生病的情況,就說他家有個親戚就類似我的病情,當時醫生突然一回憶說可能不是普通的感冒,建議我趕緊去大醫院檢查一下,當時已經是晚上了,于是我爺爺讓我奶奶立馬收拾東西動身騎自行車連夜趕往市醫院,到醫院一檢查醫生告知得了小兒麻痹癥。需要長期住院治療,還需要做手術,奶奶一聽就崩潰了,一是需要很多錢,二是覺得我才十個月太小了做手術風險太大了不放心,怕萬一手術不成功后悔都來不及,最后跟醫生商量后決定做保守治療,于是爺爺奶奶就到處借錢給我治病,在醫院住了整整四年,從一個腰以下全部癱瘓連坐都不會坐治好了一條腿能完全自理,但是最終還是沒有完全治愈,落下了終身殘疾。

       但性格頑強的我對命運從來就不服輸,雖然身體有缺陷,但我一直在和生活作斗爭,不想讓爺爺奶奶為我今后的生活而擔憂,在和別人相仿的年紀,做著和別人一樣的事情。甚至比正常人做的事還要多,隨著年齡的增長也知道了一些事,和別人同樣的付出卻得不到同樣的結果,這給我的心里蒙上了一層陰影,為什么上天對我這么不公平?

       慢慢的我才意識到,我是一個殘疾人。從初中開始我有了一點自卑感,慢慢的和同學之間都疏遠了,學習成績也直線下降,以至于后來變得悲觀、憂心忡忡,整天都提不起精神來,后來經過老師和家人的耐心開導想開了好多。2017年6月份通過朋友介紹來到了河南殘友培訓就業創業孵化基地,在這里看到了都是和我一樣甚至比我還嚴重的殘疾人 ,但是心里覺得很不是滋味,為什么老天這么不公平,讓他們(當然也包括我)不完整的來到這個世界。

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       到今天我來到基地已經有二年多了,直到現在我才明白,命運給你關上一扇門又會為你開啟一扇窗的真正含義,那就是在這里開啟了我們殘疾人理想與未來的大門,這里所有的人都有不同的殘疾,而這里根據每個人的不同需求設計了就業崗位,比如:電子商務、中國移動在線客服、互聯網營銷、魔術氣球、手工、攝影、沙畫等多個培訓項目,分別適合肢體殘疾、語言殘疾、聽力殘疾等各種殘疾人上崗就業。

         剛來的時候什么都不懂,就向同學們詳細的詢問了基地的具體情況,慢慢的我開始適應了這里的環境和生活習慣。緊接著基地就開設了中國移動語音客服培訓,我就抱著試試看的心態報了名,結果就一下子喜歡上了語音客服。隨后經過高大帥氣的邵夢陽老師精心的指導和培訓,最終順利拿到了工號。原以為一切都萬事大吉,可到頭來讓我很是苦惱,沒想到這才是語音客服開始的第一步,我呼出第一個電話時的情景現在還記憶猶新,當時緊張激動的心情無法用語言來表達。一周左右的試撥打電話,我遇到了好多問題,下班后根據客戶的問題我做了總結,不但要普通話標準,而且還要有專業的職業素養和隨機應變的能力,還要有超強邏輯思維和了解客戶的心理,讓我明白了做語音客服并不是一件容易的事情,嚴謹的工作態度是必要條件。

        又經過一段時間的撥打電話和經驗總結,我不僅提高了自己的業務能力,也得到了夢陽老師的認可。我時刻本著虛心使人進步,驕傲使人落后的心態,一步一個腳印腳踏實地的繼續努力學習,來提高我的業務能力,我堅信未來的移動客服生涯會越來越好,越來越精彩,我相信經過夢陽老師和基地的培養與督促,我會飛的更高走的更遠!

         我的勤奮努力還是得到了肯定,我被選為基地的班長,我的責任是記錄考勤和衛生方面,這也使我學到了很多的東西,尤其是在與人打交道方面受益匪淺。在管理過程中,難免會遇到各種各樣的困難,但我一次又一次的說服自己不能放棄,在管理大家的同時,我也嚴格要求自己,因為自己的一舉一動都會被學員們看在眼里,現在人人都相互關心、相互幫助、相互傾訴、相互鼓勵!真正展示出來了矗立在基地門口的8個大字:“自尊、自信、自強、自立”。

        我一直記得基地創辦人王紹軍大哥在開會上說的話:互聯網為殘疾人就業插上了翅膀!面對電腦屏幕我們克服了身體上的障礙,充分發揮比健全人更坐的住,工作起來更專注,更珍惜來之不易的工作機會等人力資源優勢,在無體力勞動的崗位上實現有尊嚴的就業自養。我們殘友基地就是把我們身體上的弱勢轉化為就業的強勢!”什么時候想起來都感到充滿正能量,渾身都是勁兒!

        “員工的笑臉有多燦爛,決定我們的事業能夠走多遠!”殘友以人為本的發展理念時刻鼓舞著我們。學習他們身殘志堅,自強自立的精神,我也要做一個這樣的人,實現自己的價值。

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        就在去年6月份王總為了提升中國移動客服的整體水平,和鴻聯九五公司合作,給我們派來了專業的老師和團隊,來幫助我們提升管理服務水平。我作為基地的代表配合管理,讓我感到更多的使命和責任,我一定要帶領新學員在移動客服的道路上越干越好,爭取把我所學到的知識和經驗毫無保留的奉獻給我可愛的同事們,讓他們也順利地實現就業夢想!下班之后或閑暇時間大家都在一起交流,今天遇見了什么問題,有哪些地方是不懂的,只要是知道的都會盡力幫忙。 

       去年8月20日,河南省殘疾人聯合會第七次代表大會在鄭州開幕。省委書記王國生對過去五年全省殘疾人事業取得的成績給予充分肯定。他指出,讓廣大殘疾人安居樂業、衣食無憂,過上幸福美好生活,是我們黨全心全意為人民服務宗旨的重要體現,是我國社會主義制度的必然要求,是以習近平同志為核心的黨中央高度重視、牽掛于心的民生大事。黨的十八大以來,習近平總書記多次就殘疾人工作發表重要講話、作出重要指示,為推動殘疾人事業發展指明了前進方向、提供了根本遵循。要高舉習近平新時代中國特色社會主義思想偉大旗幟,全面貫徹黨的十九大精神,深刻把握新時代殘疾人工作的新使命、新要求、新期待,推動河南殘疾人事業實現新發展,使全體殘疾人共享公平、尊重、關愛,把實現人生出彩和推動中原更加出彩緊密聯系在一起,與全省人民一道追夢圓夢。

       我看了報道特別激動,也受到了巨大的鼓舞。黨和國家對殘疾人事業越來越重視,我們也要發奮圖強,爭做出彩殘疾人!

 我們基地的王紹軍大哥曾經說過“一個人如果不懂得感恩,即便再優秀,也不會真正的成功”,在殘友這個大家庭里,我學到了很多知識,不僅是掙錢的技能,更重要的是懂得了做人的道理。

       在此感謝各級殘聯給予我們就業的機會,作為娘家人感受到無微不至的關懷和溫暖。感謝黨和國家的好政策,讓我們殘疾人朋友找回了自信,實現我們自身的人生價值與追求!

       也要感謝王紹軍大哥辛勤地付出,他以身作則,為我們樹立了人生的榜樣,更從他的身上看到了未來的希望!感謝河南殘友基地給我們提供這么好的培訓學習就業的平臺,一個人的夢想是一點希望,一群人的夢想照亮前進的方向!

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     我會盡我所能幫助身邊可以幫助的人,用我實際行動踐行殘友“感恩、奉獻、自助、助人”的發展理念。感謝社會上所有的愛心人士,因為有您們的幫助,我們這些殘友兄弟姐妹才能實現自己的人生價值,感謝 更要感恩! 也歡迎所有殘友兄弟姐妹能夠來到殘友大家庭,歡迎你們的到來,河南殘友培訓就業孵化基地歡迎大家的加入!我是移動語音客服,我在基地等你!

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培訓項目

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地址:河南省鄭州市中牟縣官渡鎮

  殘友培訓就業孵化基地

              

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